Amazon inaugura loja que funciona sem funcionários ou caixas para pagamento

Nesta segunda-feira (22), a Amazon inaugurou, em Seattle, nos EUA, uma loja sem caixas para pagamento, abrindo assim as portas a um novo conceito que será, provavelmente, o futuro das lojas de conveniência e minimercados.

Na nova loja da empresa de Jeff Bezos só tem que se fazer check-in na entrada e, para isso, só é necessário um aplicativo e uma conta na Amazon. Os clientes entram no supermercado usando uma tecnologia que usa um QR Code pessoal para identificar o utilizador, ou seja, qualquer cliente pode pegar o produto que quiser e sair da loja.

Segundo o Observador, as entradas da loja têm dispositivos semelhantes aos que se encontram à entrada do metrô, nos quais a aplicação é escaneada para dar acesso ao local. Assim, para sair com o produto que pretende comprar e levar para casa, basta sair. Embora pareça que acabou de roubar o produto, em poucos minutos terá pago o artigo.

O mecanismo funciona graças a centenas de câmeras no teto da loja que identificam os produtos existentes – a chamada tecnologia “Just Walk Out“. A tecnologia aglomera visão computacional, software de aprendizagem automática, inteligência artificial e sensores como os que são encontrados nos carros que se conduzem sozinhos.

Amazon / Twitter

Amazon Go, em Seattle

As câmeras existentes na nova loja de conveniência registram tudo aquilo em que os clientes pegam. Para sair, não é necessário escanear o aplicativo. A loja, porém, sabe que o cliente saiu, procedendo ao check-out do carrinho de compras. Apenas alguns minutos depois de ter saído da loja, o comprador já terá pago o artigo e recebido uma fatura.

A Amazon Go continua a ter empregados na loja para tratarem de reposições de estoque ou ajudar os clientes com problemas técnicos ou até a encontrar produtos. Há, também, um funcionário na seção de álcool para verificar a idade dos clientes.

A Amazon testa o conceito há mais de um ano, embora se encontrasse apenas disponível para os funcionários da empresa. Ainda não há planos para a abertura de mais lojas além da que abriu nesta segunda.

No entanto, especula-se que a Amazon possa vender sua tecnologia a outros fornecedores, como faz com seus serviços de computação em nuvem.

Ciberia // ZAP

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