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Nokia 6
A Counterpoint Research divulgou um novo relatório sobre o índice de confiabilidade das fabricantes de smartphones e destacou o desempenho da HMD/Nokia, que liderou o ranking pelo segundo ano.
Em resumo, a empresa foi a mais rápida a oferecer atualizações do sistema e de segurança, além de entregar celulares com durabilidade acima da média.
O estudo leva em conta quatro “pilares de confiabilidade”: atualizações de segurança, atualizações de software, qualidade da construção e recomendação para uso corporativo. Nos dois primeiros, a Nokia conseguiu a impressionante marca de 100% de seu portfólio sempre em dia com a versão do sistema e pacotes de segurança mensais.
E isso com 20 modelos disponíveis nas prateleiras entre o terceiro trimestre de 2019 e o segundo de 2020.
A OnePlus conseguiu marca semelhante, mas com apenas 7 modelos diferentes em seu catálogo, por isso ficou com a segunda posição.
E considerando o total de celulares atualizados para a versão do sistema, a Samsung ocupa a terceira colocação, com 89%, enquanto a Realme fica em quarto, com 73%, e a Xiaomi em quinto, com 68%, seguida de perto pela Huawei, que levou o Android 10 a 66% de seus smartphones vendidos no período analisado.
Mas isso é apenas considerando os modelos que trazem ou foram atualizados para a versão mais recente do Android. Quando analisada a questão das atualizações mensais — os pacotes de segurança — o ranking muda um pouco.
Nokia e OnePlus seguem à frente, mas a Lenovo, que inclui celulares Motorola, salta para a terceira colocação, com 83% do catálogo frequentemente atualizado. Realme e Xiaomi ficam na quarta e quinta colocação, com 70% e 67%, respectivamente.
A Samsung tem apenas 22% de seus aparelhos atualizados todo mês, ficando quase todos os outros restritos a updates trimestrais. A Huawei também tem poucos modelos com pacotes de segurança mensais, ficando com 29%, mas deixa uma parcela maior de modelos sem nem mesmo updates a cada três meses.
Ranking geral
Por fim, considerando todos os quatro pilares, a Nokia chegou a 85 de pontuação, e liderou todos os quesitos. A OnePlus ficou na segunda colocação, com 80, e também conseguiu a segunda melhor pontuação em cada ponto.
A Samsung foi a terceira colocada, destacando-se na qualidade de construção de seus aparelhos, e alcançado pontuação final de 72.
O relatório finaliza com alguns pontos-chave, entre eles uma mudança de comportamento do consumidor frente à pandemia de COVID-19, que “destaca nossa confiança crescente nos dispositivos e a consequente importância em manter os celulares seguros e atualizados”.
O tempo médio que cada pessoa passa com o mesmo aparelho aumento, ficando agora em torno de 30 meses — ou seja, dois anos e meio, o que reforça a importância de as fabricantes garantirem atualizações por mais tempo.
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