Justice pour Naomi Musenga / Facebook
Naomi Musenga, jovem morre depois de chamar ambulância e ser alvo de piada por operadora
Naomi Musenga, de 22 anos, ligou solicitando ajuda, mas o pedido foi ignorado depois de a operadora de serviço de emergência ter feito uma piada com ela.
O caso polêmico aconteceu no dia 27 de dezembro de 2017, mas só foi revelado agora, tendo causado uma onda de revolta na França. Esta semana foi divulgado o áudio da chamada telefônica de emergência entre Naomi Musenga e a telefonista, que teria respondido com impaciência e “tirando sarro”.
Segundo a BBC, a jovem de 22 anos ligou para o número de emergência de Estrasburgo reclamando de dores abdominais. “Vou morrer”, disse. “Definitivamente, como todo mundo um dia”, responderam do outro lado da linha.
A conversa teria demorado três minutos, e na gravação ouve-se a mulher, com voz fraca, reclamar das dores, porém, com muita dificuldade para explicar de forma mais concreta o que estava acontecendo com ela. Naomi dizia estar “com muitas dores”. “Por favor, me ajude, estou muito doente“, afirmou.
A assistente teria dito que não conseguia ajudá-la porque Naomi não dizia o que estava acontecendo, tendo ameaçado desligar a chamada caso a jovem não conseguisse explicar. “Se não me disser o que está acontecendo eu desligo“, ouviu Naomi, de uma voz com tom irritado.
Na mesma gravação, é possível ouvir quem atendeu a ligação “fazendo piada” da doente junto de outro colega, explica o jornal francês Le Monde. Depois, a assistente aconselha Naomi a chamar o médico, tendo lhe dado um número de outro serviço, o SOS Médecins, que envia médicos a casa dos pacientes.
A jovem não hesitou e contatou o serviço, tendo sido transportada para o hospital, onde acabou morrendo devido à falência de vários órgãos e hemorragias, na sequência de um ataque cardíaco.
O Ministério da Saúde francês já abriu um inquérito sobre o caso e Agnès Buzyn, ministra da saúde, se mostrou indignada com a situação. Sabe-se ainda que a assistente já teria sido suspenso.
Nas redes sociais, o caso ganhou repercurssão, tendo sido criada uma página no Facebook em que se pede justiça por Naomi Musenga. #JusticePourNaomi é também o nome da hashtag que tem sido utilizada por milhares de internautas no Twitter.
Ciberia // ZAP
