Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita
A Renault do Brasil S.A. está fazendo recall dos veículos Renault, modelos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch, informa a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública. A razão é uma falha na fixação dos parafusos do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor.
De acordo com a Renault, a campanha teve início do atendimento em 23 de fevereiro e abrange 24.814 veículos de fabricação nacional. São os modelos Novo Sandero, Novo Logan, Novo Duster e Oroch, fabricados no período de 3 de agosto de 2016 a 29 de setembro de 2016.
O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.
Os carros foram colocados no mercado de consumo com a seguinte numeração de chassi, não sequencial:
- compreendida entre o intervalo GJ482682 a GJ601778 e HJ246861 a HJ601818, para os modelos Novo Sandero;
- GJ481696 a GJ556423 e HJ301482 a HJ579345, para os modelos Novo Logan;
- HJ246871 a HJ600336, para os modelos Novo Duster;
- HJ246869 a HJ58923 e JJ582317, para os modelos Oroch.
Quanto aos riscos à saúde e à segurança do consumidor, a Renault informou ter constatado “falha de aplicação no torque de aperto dos parafusos de fixação do eixo traseiro e do berço dianteiro do motor” e que “a falta de torque adequado poderia ocasionar uma deformação ou, nos casos mais severos, até a ruptura dos parafusos”.
Nessa condição, pode haver “uma perda das características originais de dirigibilidade. Em casos extremos, esta condição pode resultar em acidente com lesões graves e/ou fatais”.
Mais informações podem ser obtidas junto à Renault, por meio do do telefone 0800 055 5615 ou pelo site. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
Veículos BMW
A Senacon informa ainda que a BMW do Brasil Ltda. também protocolou campanha de chamamento dos veículos BMW em razão da possibilidade de falha de funcionamento do airbag do motorista.
A campanha da BMW terá início do atendimento em 27 de março de 2017 e abrange 2.406 veículos importados, fabricados entre 2 de junho de 2000 e 31 de janeiro de 2003. Os veículos têm a seguinte numeração de chassi, não sequencial:
- compreendida entre o intervalo CF31594 a KK70726, para os modelos BMW 320i;
- FM85046 a FM86081, para os modelos BMW 323i;
- FV85046 a KL45965, para os modelos BMW 325i;
- JW20336 a JW21589, para os modelos BMW 325i Coupé;
- FZ00546 a PE00521, para os modelos BMW 330i;
- EH30480 a EW01843, para os modelos BMW 330i Cabrio;
- GY20382 a GY29371, para os modelos BMW 525i;
- CE59900 a CJ52768, para os modelos 530i;
- BX60469 a BX60522, para os modelos BMW 540i;
- GG89624 a GG91863, para os modelos BMW 540i M Sport;
- JP75142 a JP80220, para os modelos BMW M3;
- GJ20478 a GJ21832, para os modelos BMW M5;
- LM33595 a LT41338, para os modelos BMW X5 3.0i;
- LP00344 a LP12277, para os veículos BMW X5 4.4i.
A BMW constatou que “a possibilidade destes veículos apresentarem falha de funcionamento do airbag do condutor, em decorrência de contato prolongado do gerador de gás do airbag com umidade e/ou da própria fabricação do gerador de gás”.
Nessa condição, “ocorrendo a falha, em caso de acionamento do airbag do condutor em situação usual, um aumento na pressão interna do gerador de gás pode ocorrer, gerando rompimento da bolsa de ar e projeção de peças de metal através do airbag”.
“Neste caso, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais ao condutor, aos demais ocupantes do veículo e a terceiros”.
A BMW do Brasil oferece mais informações por meio do telefone 0800-019-7097 ou pelo site, e detalhes sobre o recall também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública.
