A maior rede social do mundo modernizou suas ferramentas de rastreio de comportamento suicida para passar a ter uma intervenção mais rápida e proativa.
A tecnologia de prevenção do suicídio acaba de dar um importante passo em frente. A Inteligência Artificial (IA), que rastreia padrões de atividade para determinar quando alguém expressa pensamento de suicídio ou automutilação, agora pode se comunicar com estas pessoas antes que um amigo reporte seu comportamento, informa a RT.
O Facebook apresentou pela primeira vez suas ferramentas de prevenção do suicídio baseadas na IA no início deste ano. Mas até agora esse software requeria que um utilizador ou um dos seus amigos procurasse ajuda a esse respeito.
Agora, a rede social assegura que a tecnologia chegou ao ponto em que pode intervir proativamente quando detecta que alguém corre risco de se automutilar ou se suicidar.
A partir de agora, quando o sistema identifica publicações ou transmissões na ferramenta Live do Facebook que “podem expressar pensamentos suicidas”, esses posts podem ser enviados a revisores da rede especialmente capacitados que, por sua vez, podem contatar equipes de resposta imediata.
“O objetivo de tudo isto é que a nossa detecção proativa possa ser ativada mesmo antes de haver qualquer informação ou contato”, aponta Guy Rosen, vice-presidente de gestão de produto do Facebook.
Esta IA é uma grande mudança no que respeita às ferramentas anteriores do Facebook, que não podiam atuar antes de ser produzido um relatório sobre o assunto. A eliminação desse passo não só significa que a empresa pode identificar casos que podem ter falhado antes, mas também que pode chegar às pessoas que precisam de ajuda muito mais rápido.
Rosen assinala que os primeiros testes do sistema são promissores, já que, só no último mês, as ferramentas de detecção proativa do Facebook deram como resultado mais de 100 verificações de bem-estar.
Agora, as ferramentas também estarão disponíveis fora dos Estados Unidos. Pela primeira vez, o Facebook as expande a nível mundial, com exceção dos países da União Europeia.
Ciberia // ZAP
