Uber quer identificar clientes alcoolizados com inteligência artificial

A Uber submeteu para aprovação uma patente capaz de identificar passageiros bêbados com o uso de inteligência artificial. Com a tecnologia, a empresa poderia adaptar as condições de serviço para seus passageiros.

O pedido de patente, submetido na quinta-feira (7), descreve um sistema que aprende o modo padrão como o utilizador utiliza o aplicativo da Uber. Com esse “conhecimento”, o app seria capaz de detectar comportamentos fora do comum, diz a CNN.

O sistema é baseado em um algoritmo que avalia vários fatores, incluindo erros de digitação, a precisão com que o usuário clica em links e botões, a velocidade de movimentos e quanto tempo o cliente leva para pedir uma viagem. A hora do dia e a zona onde se encontra o cliente também podem ser fatores para se ter em conta.

A patente diz ainda que o aplicativo pode também adequar o tipo de serviço prestado pela empresa. Os motoristas seriam previamente avisados do estado do passageiro e, por isso, conseguiriam mobilizar motoristas com maior experiência ou treinamento para transportar passageiros fora do seu estado comum.

Tendo em conta o estado de embriaguez, os passageiros poderiam não ter acesso à opção de compartilhar a viagem com outros utilizadores. Para os motoristas da Uber, lidar com passageiros embriagados é um inconveniente durante o trabalho.

“Seria bom se os motoristas recebessem dinheiro extra por transportar passageiros bêbados. Não é uma grande coisa, mas depois 25ª vez fica chato”, explicou Harry Campbell, autor do blog The RideShare Guy, em declarações à CNN.

Segundo a Shifter, a Uber não estaria apenas interessada em saber o estado em que seus clientes se encontram antes de entrarem nos automóveis. A empresa também poderia estar interessada em compreender os comportamentos dos clientes através da utilização de big data

Ciberia // ZAP

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